PELAYANAN PELANGGAN

ngomong-ngomnong mengenai pelayanan pelanggan sudah taukah anda mnegnai "Pengertian dari pelanggan itu apa ?"

Pelanggan adalah pihak luar yang menggunakan hasil kerja baik berupa barang maupun jasa dari produktor/ pihak penyedia barang maupun jasa , seperti : perusahaan,dll

"Terus arti dari pengertian pelayanan pelanggan itu apa ?"

Pelayanan pelanggan merupakan seluruh aktivitas yang dilakukan oleh seorang atau lebih guna memenuhi/memuaskan kebutuhan pelanggan.kepuasan pelanggan memiliki tingkatan yaitu pemenuhan yang diberikan sesuai dengan harapan dan melebihi harapan pelanggan.

Dalam beberapa kejadian/moment pelanggan menangkap kesan pengalaman langsung ketika berhubungan dengan hal2 yang terkait dengan pemberi jasa. seperti: pada saat menuju ketempat, pada saat pelanggan belum dilayani, pelanggan yang sedang dilayani,dan pelanggan yang selesai dilayani.

Faktor apa sajakah yang turut mempengaruhi kualitas pelayanan ?

》Pengelolaan lingkungan
prinsip2 pemeliharaan lingkungan antara lain pada kebersihan tempat,keamanan lingkungan kerja,kenyamanan bagi pelanggan, kerapian, ketertiban dll.

》Penampilan Diri
bagian tubuh/badan seperti Badan dan mulut bersih dan tidak bau,Tata rambut usahakan rapi,kebersihan kuku, serta pakaian kerja bersih,dll.

sekian dan terima kasih semoga bermanfaat :D

Biografi : PARA ILMUAN MUSLIM

Apa sebenarnya prasyarat menuju umat yang unggul ? apa yang membuat umat islam dulu mampu menorehkan sejarah gilang-gemilang dalam berbagai bidang ilmu pengetahuan ?

         Konon ,kegemilangan tersebut diraih berkat usaha yang dilandasi keingintahuan, kebebasan berfikir dan kepercayaan diri. Dipadu dengan keberanian menanggung resiko ketiganya membentuk sosok ilmuan unggul.Tidak ada kekhawatiran bahwa menjadikan khazanah ilmu pengetahuan dari luar sebagai khazanah yang layak dan mesti dipelajari dapat membuat keimanan mereka aus.Alih-alih mereka percaya bahwa ilmu pengetahuan yang mereka kembangkan justru dapat menuntun mereka menuju keimanan yang sempurna.Semua ilmu pengetahuan diteguk dengan kehausan tak terpuaskan.Inilah panggilan tugas yang tak boleh kita hindari.Namun unsur-unsur pembentuk pribadi ilmuan unggul diatas semakin berkurang dan bahkan menghilang.

        Tampaknya memang diperlukan usaha ekstra keras untuk membangkitkan semangat keilmuan kaum muslim.usaha sekecil apapun harus dihargai sebagai sebuah sumbangsih bagi usaha ekstra keras tersebut seperti apa kata pepatah sedikit demi sedikit lama-lama menjadi bukit.

        Dan khususnya para generasi pemuda muslim semangat berjuang agar bisa melanjutkan perjuangan para ilmuan muslim terdahulu untuk mencapai pada jaya keemasan umat islam seperti dahulu diseluruh dunia,amin.... 

FAKTOR PENDUKUNG PENJUALAN

Disini saya akan berbagi beberapa informasi yang saya ketahui, sedikit tips memahami karakteristik pembeli guna menunjang usaha yang akan maupun saat ini sedang menjalankan bisnis usahanya a.l :

1.Pembeli harga

Pembeli yang memandang harga untuk keputusan membeli . Dimana seorang Pembeli akan menanyakan terlebih dahulu harga produk yang kita jual saat ini,pembeli bisa juga akan membandingkan harga jual produk yang kita jual dengan penjual lain,misal: barang yang kita jual lebih mahal dibanding dengan pedagang lain maka orang akan berfikir 2x untuk kembali lagi membeli produk kita.

2.Pembeli qualitas produk

Pembeli yang memanadang kualitas produk untuk keputusan membeli. Pembeli akan mengutamakan kualitas produk yang akan dibeli dan tidak memandang harga jual dari produk tersebut,misal: orang membeli berdasar kualitas karena tergiur akan jaminan produk yang kita jual itu enak ( untuk makanan), awet dan tahan lama (untuk barang mati) ,dll.

















3..Pembeli pelayanan

Pembeli yang memandang qualitas pelayanan untuk keputusan membeli. Si penjual berpran besar dalam hal ini diharapkan agar bisa bersikap ramah yang meliputi: tersenyum,hangat , sopan ,dalam melayani.

    





4.Pembeli tidak terduga (coba-coba)

Pembeli yang mencoba membeli karena berbagai faktor alasan.misal salahsatunya : dibeli karena kebutuhan yang sangat mendesak,dll.

    







cukup sekian dari saya, terima kasih atas kunjungannya dan semoga bermanfaat。

MAKNA KEHIDUPAN

apakah kamu merasa segalanya dapat kamu miliki, dalam kisah hidup yang serba rumit dan entah berantah ini ?, seperti dalam drama televisi yang penuh akan sandiwara kehidupan. kenyataannya kita hidup didunia ini bukanlah hanya kita seorang, dan seakan menjadi pemeran utama dibumi kita ini.dan terfikirkan oleh ku , aku hidup dibumi tak nampak dikejauhan dan tak nampak pula dalam dekat. namun aku tak pernah berhenti menyerah tuk menggapai impian setinggi langit,meskipun dilangit terdapat bertaburan ribuan bintang nan indah gemerlap aku ingin mnjdi sesosok bintang yang amat cerah, demi membanggakan kedua orang tua yang telah membesarkanku. meskipun itu tak senilai dengan jasa yang telah mereka perbuat kepadaku... apa yang telah kamu berikan kepada mereka berdua ? mungkin mereka tak mengharap imbalan apa2 kpdamu . namun saat melihatmu menjdi orang yang besar mereka merasakn kebahagiaan yang amat dalam mungkin lebih daripda apa yg kamu rasakan. sekian